符合台灣
金融業務合規提醒說明指令
一句話結論幫業務員在推薦產品或說明業務時,自動加入合規聲明,避免話術踩雷。
指令介紹
金融業的合規要求越來越嚴格:不能做績效保證、不能說特定報酬率、不能讓客戶誤解說明書的內容。但業務員在說明時常常不確定哪些說法有合規風險,往往要等出事後才知道。這組指令幫助銀行業務員在產出業務說明時,自動加入合規聲明和高風險話術的替換建議,降低違規風險。
適用情境
金融合規說明銀行業務合規業務話術合規檢查金融銷售合規提醒
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測指令要求合規替換說法必須說清楚「說同樣的意思但符合法規」,讓業務員不是因為害怕合規而不敢說,而是學會用正確的表達方式達到同樣溝通效果。 這組「金融業務合規提醒說明指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的理財投資 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。
模型實測對照
合規風險評估:1 「過去三年年化報酬率8%」——若未加上「過去績效不代表未來表現」聲明,可能構成以歷史績效暗示未來報酬的違規;2 「長期看應該不會虧」——屬於績效保證類說法,違反銀行銷售金融商品不得保證收益的規定,風險最高。合規替換說法:改說「這檔基金過去三年的年化報酬率為8%,提供給您作為參考,但過去績效不代表未來表現,投資仍有風險」;拿掉「應該不會虧」,改為「這個商品有一定的歷史波動紀錄,詳細風險說明請見商品公開說明書,我可以帶您一起了解」。合規免責聲明:本說明為商品資訊提供,非投資建議,過去績效不代表未來報酬,投資有賺有賠,申購前請詳閱公開說明書,並確認已完成本行客戶風險屬性評估及適合度確認。業務員話術檢查清單:1 「穩定獲利」→改為「過去一段時間內表現相對穩定,但投資仍有風險」;2 「保本」→除非是保本型商品,否則禁用,改為「這個商品的風險等級為X級,本金有一定保障程度(或不保障)」;3 「現在進場時機好」→改為「目前市場環境供您參考,實際進場時機依個人財務計畫與風險屬性評估」。
實測(ChatGPT):風險評估精準找出兩個高風險說法,替換建議說同樣意思但合規,免責聲明完整,檢查清單實用可直接套用。
產出合規說明含風險評估、替換建議、免責聲明和話術檢查清單,讓業務員降低違規風險。
實測(Claude):「保本」的零容忍說明是最重要的提醒,這個詞的誤用是金融業最常見的合規問題之一。
為這個指令評分
常見問題
這組指令可以用來審查已完成的說明文件嗎?
可以,把已完成的說明文字貼入業務情境欄,指令會掃描合規風險並提供替換建議,作為自我檢查工具。
各銀行的合規標準不一樣,這組說法都適用嗎?
指令以金管會主要法規原則為基礎,具體合規要求因商品類型和各行規範有差異,建議使用後請所屬行合規部門確認,本指令為輔助工具而非正式合規審查。
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