旅遊退改票政策說明指令 一句話結論 把複雜的退改票條款轉化為旅客看得懂的清楚說明，減少糾紛，建立旅客信任感。
指令介紹 退改票條款是旅遊糾紛的最大來源，旅客不了解條款、業務沒說清楚，出問題就很麻煩。這個指令讓 AI 幫你把法律條款語言轉化成旅客容易理解的白話文說明，減少事後爭議。
適用情境 退改票說明 旅遊條款 消費者保護 客服文件
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▸ 想換成你自己的內容？點開填一填選填 AI 指令庫編輯的話 編輯實測 法務客服角色讓 AI 從消費者保護角度思考說明方式，而非僅從業者保護角度出發。表格式退費時間表比文字條款清晰直覺，加入投訴管道反而增加信任感，展現業者的自信與誠意。 這組「旅遊退改票政策說明指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行，特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照 ChatGPT Claude
【日本跟團行程 退改票說明】
我們希望每位旅客都能順利成行，若因特殊狀況需要取消，請參考以下退費規定：
📋 退費時間表（旅客主動取消）
| 取消時間 | 退費比例 |
|---|---|
| 出發前30天以上 | 全額退費 |
| 出發前15-29天 | 退70% |
| 出發前7-14天 | 退50% |
| 出發前7天內 | 退30% |
⚠️ 特別說明
• 航空公司燃油附加費：依航空公司規定，通常不予退還
• 已辦理簽證費用：不退還（簽證費由第三方代辦機構收取）
🏢 申請退款步驟
1. 填寫取消申請單（請向您的業務員索取）
2. 退款約需 7-14 個工作天處理
若有任何疑問，歡迎聯繫消費者保護基金會（1950）或中華民國旅行業品質保障協會（02-2599-3377）
實測（ChatGPT）： 表格清楚，分項說明公平透明，投訴管道增加信任感
退費時間表：30天前全退、15-29天退70%、7-14天退50%、7天內退30%。燃油附加費與簽證費不退（第三方規定）。申請取消請填申請單，7-14工作天退款。疑問可洽品保協會02-2599-3377。
實測（Claude）： 精簡版適合印在報名書或合約附件
為這個指令評分 常見問題 這個說明符合台灣消費者保護法規嗎？ 框架符合一般旅遊業慣例，但正式對外發布的退改票條款建議請旅遊法律顧問審閱，確保符合最新《旅行業管理規則》相關規定。
不同行程類型的退費規定都不一樣，要每次重新設定嗎？ 是的，把 refund_policy 和 product_type 換成對應的行程類型和規定即可，框架不變，只是細節數字調整，非常快速。
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