民宿常見問題自動回覆庫建立指令｜一次建好 FAQ、旅客問什麼都有

【高雄西子灣海景民宿 常見問題庫】 Q1：幾點可以入住？最晚幾點退房？ A：入住時間是下午3點以後，退房請在上午11點前完成。如果需要提早入住或晚一點退房，請提前用LINE跟我們說，有空檔的話我們會盡量配合，可能需要加收小額費用。 Q2：有停車位嗎？ A：有3個停車位，空間有限需要提前預約。請在入住前一天LINE告知需要幾個位子，我幫你保留。如果停車位滿了，附近有XXX停車場（步行5分鐘，每小時約20元）。 Q3：早餐有什麼？幾點供應？ A：早餐時間是每天早上8點到9點半，在一樓海景餐廳供應。菜單包含現打果汁、西式早餐（麵包、炒蛋、沙拉）和台式稀飯組合，可以在入住當天跟我們說想吃哪一種。素食需要提前一天告知喔！ Q4：可以帶寵物入住嗎？ A：很抱歉，目前我們的民宿不開放寵物入住，主要是考量其他旅客的過敏和清潔問題。如果您有毛小孩，我們可以推薦附近的寵物友善旅宿，請私訊告訴我們。 Q5：有兒童床或兒童設施嗎？ A：歡迎帶小朋友來！我們有兩張兒童加床（免費出借，限12歲以下），浴室有兒童防滑墊，請在訂房時告知需要。12歲以上需要另計人頭費。 Q6：怎麼過來？有大眾交通嗎？ A：搭捷運到西子灣站1號出口，出來後直走步行約12分鐘可抵達。Google地圖搜尋「高雄西子灣海景民宿」就找得到。開車的話，導航直接輸入我們地址，附近也有收費停車場。 Q7：可以加人或加床嗎？ A：可以！每間房最多加1人，加床費用每人每晚600元（含早餐）。特別大的房間最多可加到2人，請在訂房時告知人數，我幫你確認房型適不適合。 Q8：有機場或車站接送嗎？ A：目前我們沒有提供接送服務，但可以幫您推薦附近的計程車司機（固定合作，可中文溝通），高雄車站到民宿約180元車資。有需要的話私訊我。 Q9：退訂政策是什麼？ A：入住7天前退訂全額退款；3-6天前退50%；2天內不退款。連假期間不接受退訂（建議確認行程再訂）。颱風假可以免費改期，私訊告知即可。 Q10：有無障礙設施嗎？ A：一樓有無高差入口，廁所有扶手設計，可接受輪椅進入公共區域。二樓客房需走樓梯，如有需要請告知，我們會安排一樓房型。