符合台灣
攜碼續約話術指令
一句話結論輸入客戶猶豫原因，AI 產出不強迫又有說服力的攜碼或續約話術，留住客戶不流失。
指令介紹
電信門市最容易流失客戶的時刻是合約到期前：客戶說「再想想」、「別家比較便宜」、「我朋友說XXX比較好」。這時候門市專員若只是重複說方案好，客戶只會更想走。好的話術要先理解客戶的真實顧慮，再針對顧慮提出有說服力的回應，而不是強推。這組指令幫助門市人員依客戶猶豫原因，產出自然有溫度的留客話術。
適用情境
攜碼話術電信留客話術續約說服門市話術
懶人貼上・複製就能用
已填好範例複製就能直接用
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測指令要求先認同客戶顧慮再提供具體事實回應，讓話術的起點是理解而非反駁，大幅提升客戶繼續聆聽的意願，再透過緩衝方案降低即時流失的可能。 這組「攜碼續約話術指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照
認同回應：完全理解你想比較，現在各家方案差異確實不小，多看幾個方案很合理，你說的那個方案我也知道，價格確實低一些。具體回應：不過我幫你比對了一下，那個方案199元的差距，裡面沒有包含你現在用的免費市話，另外那家網路覆蓋在你常去的山區有幾個死角，如果你常往那邊跑，到時候要用網路可能會有狀況。緩衝方案：這樣好了，你現在不用急著決定，我先幫你登記一個優惠檔期，下個月可以用目前的月租再折100元，如果到時候還是想攜碼，我也幫你把流程搞定，完全沒壓力。結尾引導：你今天可以先把號碼記下來，有什麼問題再傳我，等你想好了再說，不急。
實測（ChatGPT）：先認同再提具體差異，用事實說明而非貶低對手，緩衝方案降低壓力，結尾不強迫是最高明的留客設計。
產出攜碼猶豫留客話術，認同加具體回應加緩衝方案加自然引導四段完整，讓客戶感覺沒有壓力。
實測（Claude）：提出緩衝方案讓客戶不需要當場決定，這一步是把流失率最高的時刻轉為再次接觸機會的關鍵。
為這個指令評分
常見問題
客戶說要問家人再決定時怎麼辦？
在客戶狀況填入這個情境，指令會產出讓客戶帶資料回家討論的緩衝方式，並建議主動提供比較清單讓客戶方便說服家人。
客戶已確定要攜碼走，還有挽留空間嗎？
在猶豫原因填入已確定攜碼，指令會產出一個不強迫的最後確認話術，讓客戶感受到你的尊重，這本身就是最好的品牌印象，可能影響他下次回流的意願。
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