食安公休公告：讓餐廳危機公告不引發恐慌又保住信任的指令

黃黃柏睿・技術編輯 ·被複製 280 次·最後更新 2026/06/22

適用模型ChatGPTClaude

一句話結論幫餐廳撰寫食品安全事件通報、公休停業或緊急狀況公告，語氣透明負責任，讓客人看到後放心而不是恐慌，同時符合台灣衛生法規溝通原則。

指令介紹

食安問題或突發停業是每個餐飲業者都不想遇到但必須準備好的危機情境。公告寫不好會引發過度恐慌，寫得太輕描淡寫又顯得不負責任。台灣客人對食安公告的語氣很敏感，一個誠懇透明的公告反而能反轉危機成為加分機會。

適用情境

食安公告危機公關停業通知餐廳危機處理

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AI 指令庫編輯的話

編輯實測指令要求「不誇大也不淡化」並區分事件說明與應對措施兩個區塊，這讓公告在透明度與專業性之間取得平衡。「客人行動指引」段落讓受影響者有明確的下一步，避免不必要的恐慌蔓延。這組「食安公休公告：讓餐廳危機公告不引發恐慌又保住信任的指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行，特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。

模型實測對照

【春風小食堂食材品質公告】各位親愛的客人，感謝您一直以來的支持。本店於 7/3 進貨的高麗菜，經本店主動送驗後發現農藥含量略超標準。為保障各位的健康，我們已立即下架並退回所有相關食材，受影響品項為：高麗菜炒飯、涼拌高麗菜。我們已更換具認證的蔬菜供應商，並提高進貨自主送驗頻率，確保後續品質無虞。若您近期曾食用上述品項而有任何不適，請立即就醫並告知我們，我們將全力配合協助。聯絡方式：LINE @chunfeng | 電話 02-2345-6789 再次為此深感抱歉，感謝您的理解與信任。——春風小食堂全體同仁

實測（ChatGPT）：透明度高、措施具體、客人指引清楚，誠懇不恐慌，可直接發布。

【春風小食堂｜食材品質公告】 7/3進貨的高麗菜經本店主動送驗，農藥含量略超標，受影響品項（高麗菜炒飯、涼拌高麗菜）已全數下架。我們已更換認證供應商並加強驗收流程。若有不適請就醫並聯絡我們：LINE @chunfeng / 02-2345-6789。誠摯致歉，感謝您的信任。——春風小食堂

實測（Claude）：精簡版，事實清楚不囉嗦，適合社群貼文或 LINE 廣播。