保險異議處理話術指令

異議一 太貴了：我完全理解，保費加在一起確實是一筆支出。我想問你，如果有一天這個保障用上了，你覺得這個費用是貴還是便宜？我們可以先從最核心的缺口規劃起，找一個你覺得合理的起點，再慢慢補強，你有興趣先看看最基本版的方案嗎？異議二 我再考慮一下：當然，這麼重要的事情當然要想清楚。我想問一下，你主要還在考慮哪個部分？是費用、是保障範圍、還是對保險公司有些疑慮？因為不同的考量點我可以給你不同的資訊，讓你考慮起來比較有方向。異議三 我有親戚賣保險：好呀，有信任的人幫你規劃當然最好。我想問的是，他最近有幫你做過保障健診嗎？如果有，那你現在的規劃應該蠻完整的；如果沒有，我可以先幫你做個健診，讓你對自己的保障現狀有個底，再決定下一步怎麼走。異議四 現在沒有預算：完全理解，每個階段的預算都不一樣。我想問一下，如果預算不是問題，你覺得自己的保障現在夠了嗎？如果答案是還不夠，我可以幫你先排優先順序，等預算好一點的時候你知道第一步該補哪裡。異議五 我不相信保險公司：這個感受很多人有，而且有些是有道理的。我想問的是，你不信任的部分主要是什麼，是理賠會不賠、還是條款不清楚、還是業務員說的話不算數？如果你願意說，我可以針對你的疑慮直接回應，因為不同的擔心處理方式不一樣。