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運費計算說明文案生成指令

陳怡君 Joyce・電商內容主編 ·被複製 290·最後更新 2026/06/12
適用模型ChatGPTClaude
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一句話結論輸入運費結構,AI 產出讓買家一看就懂、不再問「運費多少」的代購運費計算說明。

指令介紹

代購的運費糾紛通常來自說明不清楚:買家不理解「重量費」「材積費」「集運比例費」到底怎麼算,下單前看到的費用和實際付款時不一樣,就會開始不信任。清楚的運費說明不只減少客服問題,也是代購信任感的一部分——讓買家覺得你的費用計算是透明的,沒有隱藏費用。

適用情境

代購運費說明集運運費計算代購費用透明運費試算說明

懶人貼上・複製就能用

已填好範例複製就能直接用
▸ 想換成你自己的內容?點開填一填選填
⬇ 匯出此指令 CSV

AI 指令庫編輯的話

編輯實測指令要求運費說明必須舉具體範例讓買家自己估算,而非只說計算公式;商品頁版本限制50字,確保每個商品頁都有一致的運費說明而不占版面。 這組「運費計算說明文案生成指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。

模型實測對照

運費說明主文:「運費怎麼算?先看重量,再看材積,取兩者中較貴的那個。 基本運費 250 元,每 100 公克加收 30 元。但如果你買的是體積大、重量輕的商品(像大包包、枕頭、玩偶),材積重可能超過實重,這時候會依材積算費用,不是依你拿到的感覺多重。 材積算法:長(公分)× 寬 × 高 ÷ 6000 = 材積公斤數。舉例來說,一個 30 × 25 × 20 公分的包包,材積是 2500cc,材積重約 0.42 公斤,如果實際重量是 0.3 公斤,就依 0.42 公斤計費。 運費試算範例:保養品 200 公克(密度高):基本 250 元加 30 元等於 280 元;大托特包 150 公克但尺寸 40×35×15cm(材積重 0.35kg 大於實重 0.15kg):基本 250 元加 30 元等於 280 元,依材積計;運動外套 400 公克、折疊後 30×25×10cm:實重費 370 元,材積重 0.125kg,依實重計 370 元。 常見誤解澄清:「商品很輕運費應該很便宜」——體積大的輕商品可能依材積計費,包包玩偶要特別留意;「集運的運費可以平分」——集運按照你的商品比例分攤,不是平均分給所有人。 商品頁運費區塊:「運費依實重或材積重(取大值)計,基本 250 元,每 100g 加 30 元,體積大商品依材積計,下單前可私訊估算。」
實測(ChatGPT):運費說明主文先給結論「取兩者中較貴的那個」再解釋細節,讓懶得看長說明的人抓到核心邏輯;試算範例用三種不同情境幫買家對號入座,而非讓他們自己算。
產出代購運費計算說明完整文案,主文含範例、試算三例、誤解澄清和商品頁簡版,讓買家自己估算不再問。
實測(Claude):常見誤解澄清直接說「體積大的輕商品可能比你想的貴」,預防最常發生的付款後驚訝,是減少負評最有效的透明化說明策略。

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常見問題

運費試算例子要多詳細才夠?

建議至少涵蓋三種類型:純重量商品(保養品、食品)、純材積商品(包包、玩偶)、介於兩者之間的商品(衣物)。讓買家可以找到和自己商品最接近的類型自行估算。

買家算出來的費用和我實際收的不一樣怎麼辦?

建議在說明中加入「到貨後提供重量截圖說明」的服務,讓費用有憑據。這組指令的說明可以加上「實際費用以到貨重量截圖為準」這句,增加透明度。

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