超推指令 符合台灣
客訴 Email 回覆指令（台灣禮貌語）
一句話結論安撫情緒、給方案，用台灣得體的商業中文。
指令介紹
客訴信最怕回得太硬或太軟。這組指令讓 AI 用台灣職場得體的語氣，先安撫情緒、再給具體解法，把危機變轉機。
適用情境
回覆客訴信退換貨溝通危機公關草稿訓練客服話術
懶人貼上・複製就能用
已填好範例複製就能直接用
▸ 想換成你自己的內容？點開填一填選填
AI 指令庫編輯的話
編輯實測指令明定「同理→原因→補償→聯絡」結構與台灣得體語氣，輸出才會專業、有溫度且可直接寄出。 這組「客訴 Email 回覆指令（台灣禮貌語）」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令（Prompt），適合用 Gemini、ChatGPT 執行。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照
王先生您好，對於商品再次破損，我們深感抱歉，也完全理解您的失望。已為您安排免費換貨並升級包裝，預計 2 個工作天內送達；另致贈折價券一張表達歉意。後續有任何問題，可直接回信或來電 02-xxxx。
實測（Gemini）：情緒、原因、補償、聯絡四段俱全，最完整。
很抱歉造成困擾，我們將立即為您換貨並加強包裝，並提供折價券補償，感謝您的耐心。
實測（ChatGPT）：簡潔版，適合一般客訴。
為這個指令評分
常見問題
要主動提補償嗎？
視情況，明顯是己方疏失時主動補償最能挽回；可先填入你能提供的方案。
語氣會太卑微嗎？
指令設定「得體不卑不亢」，誠懇但不過度道歉，可自行再微調。
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