美妝電商負評客服回覆指令

感謝您願意留下評論，我們非常重視每一位顧客的使用體驗，得知您使用後出現不適，我們感到非常抱歉和關心。針對您的情況，有幾點想向您說明：水楊酸成分在初次使用的前一到兩週，部分膚質可能出現短暫的排痘反應，這是角質代謝加速的過程而非過敏，但我們也理解這樣的體驗讓人不安；當然也不排除個別膚質對特定成分有不同的反應，這是我們必須認真看待的。希望您能私訊或聯繫客服告知更多細節，我們會為您提供最適合的解決方案，絕不讓您的疑慮懸而未決。BeautyLab 對每款產品的品質控管有嚴格標準，您的回饋將幫助我們持續改進。期待有機會重新獲得您的信任。