符合台灣

清潔服務新客戶引導文案指令

李李宛庭・AI 趨勢編輯 ·被複製 240 次·最後更新 2026/06/11

適用模型ChatGPTClaude

一句話結論輸入服務流程與常見問題，AI 產出讓第一次使用到府清潔的客戶知道怎麼準備、安心等待的引導文案。

指令介紹

第一次使用到府清潔的客戶通常有很多不確定：我要先整理嗎、師傅會需要我在家嗎、清潔用品要準備嗎、師傅不認識我的家怎麼知道要清哪裡。如果清潔公司不主動說明這些，客戶的焦慮會在師傅上門時爆發成各種現場指令，讓師傅工作效率下降，也讓客戶體驗更差。提前引導新客戶知道怎麼配合，是提升服務品質的最省力方式。

適用情境

清潔新客戶引導到府清潔說明清潔服務流程文案新客戶體驗設計

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服務類型

客戶常見問題

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AI 指令庫編輯的話

編輯實測指令涵蓋從預約確認到完工隔天的完整新客戶旅程，每個節點都有具體的溝通目標；新客戶引導訊息要求說清楚「不需要準備什麼」，台灣清潔業最常遺漏的反向說明，能有效降低新客戶的心理負擔。這組「清潔服務新客戶引導文案指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。

模型實測對照

新客戶引導訊息：「您好，感謝您預約清友！在師傅到府前，幾件事讓您放心：不需要事先整理或清潔，師傅自備所有工具和清潔劑；您不需要在家陪同，告訴我們進門方式即可；如果家有寵物，服務期間請讓寵物在固定空間以確保安全；私人物品（首飾、現金）建議統一放在我們不會進入的空間。首次服務我們會拍攝重點區域的完工照片傳給您確認，有任何問題隨時LINE告訴我們。」當天早上提醒：「您好，清友師傅{姓名}今天上午{時間}到府服務，請確認進門方式（鑰匙位置/密碼）是否有變，如有臨時狀況請提前30分鐘告知。期待今天讓您的家煥然一新！」服務中不在家說明：「服務進行中師傅不會移動有標記的私人物品，全程不接待訪客，完工後會確認門窗安全再離開。如有緊急狀況，師傅會立即聯繫您，請保持手機暢通。」完工通知：「您好，今天的清潔已完成！照片如附，廚房、浴室和地板是今天的重點。如果有任何地方需要補強，請在24小時內告訴我，我們安排師傅補做不收費。謝謝您的信任，期待下次繼續為您服務。」滿意度詢問：「{姓名}您好，昨天的清潔服務感覺如何？如果哪個地方不太對，現在說還來得及補做。有滿意的話也很歡迎告訴朋友 😊」

實測（ChatGPT）：新客戶引導訊息明確說「不需要事先整理」，直接消除最常見的新客戶焦慮；完工通知說「24小時內告訴我」設定補做的時間窗口，讓客戶知道回饋是有效的，不會過了時效再說。

產出清友居家清潔新客戶完整引導文案，預約後引導當天提醒服務中說明完工通知滿意度詢問全流程。

實測（Claude）：當天早上提醒說「期待今天讓您的家煥然一新」這句情感化的收尾讓提醒訊息有服務溫度而非純通知；滿意度詢問說「有滿意的話也很歡迎告訴朋友」把口碑推薦說出來但不強迫，讓客戶自然想分享。