清潔公司 Google 評論回覆指令 一句話結論 輸入評論內容與評分，AI 產出讓路過的潛在客戶看了也想預約的 Google 評論專業回覆。
指令介紹 Google 評論回覆是清潔公司最容易被忽略的行銷工具。大多數清潔業者要嘛不回覆評論，要嘛每則都回「感謝您的肯定，歡迎再次光臨」——這樣的回覆對潛在客戶沒有任何說服力。好的評論回覆有兩個讀者：留評論的客戶和搜尋時看到評論的陌生人。對陌生人來說，你怎麼回應評論比評論本身更能說明你的服務態度。
適用情境 Google評論回覆 清潔公司評論 評論管理 客評回覆文案
懶人貼上・複製就能用 複製就能直接用
複製指令，直接貼上
▸ 想換成你自己的內容？點開填一填選填 AI 指令庫編輯的話 編輯實測 指令要求高評分回覆必須提到評論中的具體細節，強制讀者感受到「這是真人在回應」而非自動回覆；低評分回覆要求提供實際聯絡方式，讓看評論的潛在客戶看到清潔公司在公開場合的負責態度，往往比正面評論更有說服力。 這組「清潔公司 Google 評論回覆指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的客服 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照 ChatGPT Claude
高評分回覆（5星）：「謝謝您的分享！廚房油垢和抽油煙機內部是我們每次服務最用心的區域，聽到您說連裡面都清了，我們的師傅一定很開心被注意到了。期待下次再為您服務，如果有需要調整的地方，隨時告訴我們。」
中評分回覆（3星）：「感謝您願意留下評論並說明感受，這對我們很重要。您提到的{客戶說的具體問題}，我們這週會跟負責師傅做確認和討論。下次服務前，我們會針對這個區域特別標注需要加強，如果方便，希望有機會再次為您服務，讓您看到我們改善後的結果。」
低評分回覆（1至2星）：「看到您的評論，我很遺憾這次的服務讓您失望。不管細節如何，服務品質沒有達到您的預期，就是我們需要改進的地方。我想直接和您聯繫了解詳情，我的聯絡方式是{電話或信箱}，或請您發私訊給我，我來安排補做或退費，讓這件事有一個對您公平的結果。」
無評論只有評分回覆：「謝謝您給亮潔評分！如果這次服務有任何需要改進的地方，歡迎直接告訴我們，我們持續改善。」
老客戶評論回覆：「{客戶稱呼}，謝謝您一直以來的支持！每次為您服務，師傅都說您的家維持得很好，這也讓我們的工作輕鬆很多。能有像您這樣長期信任我們的客戶，是我們最大的動力，期待繼續為您服務。」
實測（ChatGPT）： 高評分回覆引用評論中的「廚房油垢和抽油煙機內部」，讓回覆讀起來是真的在回應而非制式貼文；低評分回覆提供實際聯絡方式，讓潛在客戶看到你願意負責而非只說官方道歉。
產出亮潔清潔公司完整 Google 評論回覆模板，五星三星一星無評論老客戶五種情境，讓陌生潛在客戶看了也信任。
實測（Claude）： 老客戶評論回覆說「師傅說您的家維持得很好」，讓第三方讀者看到的不只是感謝，還看到了固定服務客戶家裡真的有改變——這是最有效的隱性口碑。
為這個指令評分 常見問題 遇到明顯不實或惡意的評論，回覆策略要不同嗎？ 是的。在指令末尾加上「這則評論疑似不實或由競爭對手留下，請產出一個在公開場合維護品牌形象、同時讓一般讀者看清楚評論不合理之處的回覆，語氣沉穩不激動」，AI 會產出對應版本。
回覆評論要用老闆名義還是公司名義？ 建議中低評分用老闆或負責人名義回覆，讓客戶感覺問題被最高層重視；高評分用公司名義或師傅名義回覆，建立服務團隊的人情感。在回覆結尾加上「亮潔負責人 {姓名}」即可區分。
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