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外貿催款英文信撰寫指令|禮貌催款不傷關係

王梓恩・行銷/社群編輯 ·被複製 390·最後更新 2026/06/22
適用模型ChatGPTClaude
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一句話結論輸入逾期金額與天數,AI 依逾期階段產出三封遞進式英文催款信,從提醒到強硬逐步升級,附繁中重點摘要。

指令介紹

催款是外貿業務最尷尬的任務,太軟沒用,太硬傷關係。很多台灣業務要麼一直拖著不催、要麼一封信就語氣過重,兩種都是錯的。有效的催款要分三個階段,第一封像提醒、第二封像關切、第三封才像要求,層層遞進才能在不撕破臉的前提下追回款項。

適用情境

催款信帳款追討逾期付款外貿收款

懶人貼上・複製就能用

已填好範例複製就能直接用
▸ 想換成你自己的內容?點開填一填選填
⬇ 匯出此指令 CSV

AI 指令庫編輯的話

編輯實測三封遞進架構強制業務不在第一封就用強硬語氣,給買方合理的解釋空間;第二封的分期付款選項把解決方案主動端出,讓買方感受到你在找出路而非只是要錢。 這組「外貿催款英文信撰寫指令|禮貌催款不傷關係」是 Prompts 編輯團隊實測整理的職場 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行,特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。

模型實測對照

--- LETTER 1 (Friendly Reminder) --- Subject: Friendly Reminder – Invoice INV-2026-0318 Payment Due Dear Sunrise Imports Team, We hope all is well! This is a gentle reminder that Invoice INV-2026-0318 for USD 18,500.00 was due on [due date]. It is possible this may have slipped through in your busy schedule. Please arrange payment at your earliest convenience. Bank details: [account info]. Thank you! --- LETTER 2 (Concerned Follow-up) --- Subject: Follow-Up: Invoice INV-2026-0318 Now 14 Days Overdue Dear Sunrise Imports Team, We have not yet received payment for Invoice INV-2026-0318 (USD 18,500.00). We understand that cash flow challenges arise, and we are happy to discuss a structured payment arrangement if needed. Please contact us within 3 business days so we can find a solution together. We value our partnership and want to resolve this promptly. --- LETTER 3 (Firm Demand) --- Subject: URGENT: Final Notice – Invoice INV-2026-0318 Overdue 25 Days Dear Sunrise Imports Team, Despite previous reminders, Invoice INV-2026-0318 for USD 18,500.00 remains unpaid. We must request immediate settlement by July 5, 2026. Failure to pay by this date may result in suspension of future orders and referral to our legal department. Please contact us immediately to avoid further action.
實測(ChatGPT):三封語氣遞進清晰——第一封用「gentle reminder」,第二封用「we understand challenges arise」展示人情味,第三封用「suspension」和「legal department」設定後果,每一封都有不同的情緒溫度。
產出三封遞進式英文催款信,從友善提醒到分期方案到法律警告,語氣層層升級,保護關係也追回款項,附繁中摘要。
實測(Claude):第二封提出「structured payment arrangement」是關鍵,給予買方台階讓他不必承認資金困難,大幅提升在這個階段就解決問題的機率。

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常見問題

如果買方已讀不回超過三封信,下一步要怎麼辦?

三封催款信後仍未回覆,建議改為電話或 WhatsApp 直接聯繫決策者,並在最後一封信中明確說明「將委由台灣外貿協會或當地律師事務所協助處理」。這個指令可幫你產出律師函式的最終通牒版本,在逾期天數欄填入「45天以上,律師函版本」即可。

買方表示貨物有爭議拒付,催款策略要改嗎?

貨物爭議拒付屬於另一種情境,應先使用本站「客訴處理英文回覆指令」處理爭議,確認爭議解決後再恢復正常催款流程,切勿在爭議未解決前繼續催款,容易讓爭議擴大。

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