編輯實測指令要求同時產出電話和LINE兩種版本,後者強制精簡,讓師傅在忙碌工地可以直接使用;後續應對提示涵蓋書面保障建議,防止口頭承諾引發後續糾紛。 這組「與業主溝通話術生成指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的職場 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。
模型實測對照
電話或當面溝通腳本:「陳先生您好,關於電視牆材質的變更,我完全理解您喜歡石材的質感,這個想法很好。不過我必須跟您說清楚,石材和木作在工序和材料上差異很大——石材需要額外的結構補強和不同的施工工具,工期也要延長約3天,成本上差異大約在18,000至25,000元之間。我們簽約時是以木作為基準,如果要更改,我需要重新出一份追加報價讓您確認,您覺得這樣可以嗎?」
LINE 訊息版:「陳先生好,石材更換木作需追加材料費和工期,我重新估算後再傳追加報價給您確認,請稍等。"
態度建議:語氣保持平穩、不帶情緒,強調「合約基準」和「讓您確認」,把追加費用的必要性說清楚但給業主決定空間。
後續應對提示:若業主仍堅持不追加費用,請提出替代方案(如局部使用石材紋路美耐板取代);若協商無果,建議書面記錄業主的意見和你的立場,以保障雙方。