符合台灣
配件加購推薦話術指令
一句話結論輸入客戶購買的手機型號,AI 產出自然不強迫的配件加購推薦話術,提升連帶銷售。
指令介紹
手機賣出去之後是門市連帶銷售的黃金時機:保護殼、玻璃貼、充電器、藍牙耳機——每一個都是客戶可能需要但沒想到要買的東西。但很多門市人員要嘛不敢開口,要嘛一次推太多讓客戶覺得被推銷。好的加購話術要讓客戶感覺「你是在幫我想後顧之憂」,而不是「你只是要賺我的錢」。
適用情境
手機配件加購話術連帶銷售技巧門市配件推薦手機殼耳機加購
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測指令要求話術起點必須是先問再推薦,讓加購建議從客戶的實際狀況出發,並要求配件推薦必須附上針對這款機型的具體理由,確保說明有說服力而非通用話術。 這組「配件加購推薦話術指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的電商 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。
模型實測對照
必備配件推薦:S25鏡頭模組突出,桌上輕輕一放很容易磨到鏡頭,這款手機特別建議搭一個有保護邊框的殼;另外這隻標配沒有附充電頭,你買了充電線回去沒辦法充電,要補一個65W的充電頭比較划算。生活情境說法:你說會帶去健身房,健身房包包裡有鑰匙鐵環、運動補充品,手機沒有殼真的很容易刮傷,特別是鏡頭這塊,刮到就修不回來。你平常聽音樂,藍牙耳機防汗款也可以考慮一下,用到汗濕耳機很不舒服。套組說法:我們現在有手機殼加玻璃貼的套組,比分開買省150元,需要的話我幫你加進去一起結帳。不推銷說法:你有沒有自己的充電頭可以用?(等客戶回答)如果沒有的話我推薦你選一個,不然新機拿回家充不了電會很崩潰,哈。
實測(ChatGPT):必備配件說明理由而非只列商品,生活情境具體有說服力,套組優惠自然帶出,先問再推薦降低防衛心。
產出手機配件加購話術,必備推薦加情境帶入加套組說法加先問再推薦四段自然有溫度。
實測(Claude):先問有沒有充電頭再推薦的設計,讓加購話術感覺是關心而非強推,客戶接受度大幅提升。
為這個指令評分
常見問題
配件庫存和定價每季都在變,話術要怎麼更新?
只需在手機資訊欄更新目前在售的機型特性,指令會依機型特點給出對應配件理由,具體價格和套組說明建議門市人員依當下庫存補充。
客戶說不需要配件時怎麼收尾?
先尊重客戶決定,可以說有需要的話隨時回來,並主動告知回購優惠或網路訂購方式,讓客戶知道之後有管道,不要強迫成交。
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