符合台灣
蝦皮預購延遲出貨安撫指令
一句話結論把「預購商品到貨延遲」的道歉訊息寫得誠懇又留住訂單，降低退款率。
指令介紹
預購商品供應商延遲，一堆買家在聊聊催貨、留一星負評。罐頭道歉只會火上加油，硬拗又顯得沒誠意。
適用情境
蝦皮聊聊延遲出貨回覆露天預購到貨通知節慶檔期爆單延遲安撫缺貨換貨溝通
懶人貼上・複製就能用
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測先具體指認商品與情緒、再給確定日期，能把「不確定感」轉成「可預期」；補償二選一與退款台階同時降低負評與退款衝動。 這組「蝦皮預購延遲出貨安撫指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的電商 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行，特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照
哈囉～看到您下單的『日本製鑄鐵鍋 24cm』一直還沒動靜，讓您等得心急真的很不好意思🙏 跟您老實說，這批鍋子卡在日本原廠出貨排程，比預期慢了幾天，我們最晚會在下週三（8/5）前幫您寄出，出貨當天一定第一時間給您單號。
為了謝謝您願意多等這幾天，想給您挑一個小補償：
（A）現折 80 元購物金，這次或下次都能用
（B）隨鍋加送一組矽膠隔熱手套
您回我 A 或 B 就好～
當然，如果您時間上真的不方便再等，跟我說一聲，我馬上幫您全額退款，完全沒問題。謝謝您的體諒，這款鍋子真的值得，收到您一定會喜歡！
實測（ChatGPT）：
為這個指令評分
常見問題
補償方案一定要給嗎？
建議給，但成本可控。折價券或小贈品的成本遠低於一筆退款加一則負評的損失。
可以改成給老客戶用的版本嗎？
可以，在變數說明是回購客，AI 會加上『感謝您一直支持』這類熟客語氣。
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