符合台灣
再次回購續約提案信指令|讓老客戶自動續約而不是等到到期才搶
一句話結論輸入客戶使用成果與合約到期時間,AI 產出一封讓老客戶感覺續約是理所當然的提案信,用具體效益數據回顧與升級誘因,讓續約談判從競爭變成確認。
指令介紹
等到合約到期前一個月才開始談續約,是最被動、最脆弱的業務節奏。這時候競品已經進來了、客戶有時間比較了、業務只能被動降價求留。頂尖業務的做法是提前三個月主動提案,用成果數據說話,讓客戶在還沒開始比較之前就已經心裡確定要續。
適用情境
續約提案回購老客戶經營合約續簽
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測早三個月提案的核心優勢在於「時間框架的掌控」——業務主動設定談判時間點,競品還沒進場、客戶還沒起心動念比較;從成果數據開場而非合約到期提醒,讓續約對話框架從「費用支出」轉為「效益延續」,大幅降低客戶重新評估的動力。 這組「再次回購續約提案信指令|讓老客戶自動續約而不是等到到期才搶」是 Prompts 編輯團隊實測整理的行銷 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行,特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。
模型實測對照
陳營運長您好,
和好食光合作這一年,看到幾個數字讓我很有成就感:您的排班工時從每週8小時壓到2小時、缺班率從12%降至3%、HR每月省下20小時對帳時間——這些數字背後,是您的團隊真的在用、真的有感。
進入第二年,我們觀察到許多連鎖餐飲客戶開始用「智慧排班預測」功能——系統自動依歷史來客數預測各時段需求人力,讓旺尖峰補得更準、人力成本不浪費。以好食光的規模,這個模組預計可以再幫您減少10-15%的冗員成本。
我們有個好消息:7月底前完成續約,這個智慧排班預測模組(原價NT$36,000/年)免費升級使用一年。我已經把升級方案整理好,想找個時間跟您確認細節——您這週或下週有30分鐘嗎?
王志恩 敬上
企業業務總監 排班雲
實測(ChatGPT):從成果數據開場而非到期日提醒,ROI具體讓客戶看見已實現的價值,智慧預測功能作為明年效益展望,升級誘因有時限、有具體金額,下一步請求30分鐘而非直接說「請簽約」,整體節奏自然不強迫。
產出從成果開場、ROI數據回顧、明年展望、早簽升級方案(含時限金額)與30分鐘會議邀請的完整續約提案信,200字以內,語氣顧問式。
實測(Claude):「合作成果數據→明年展望→升級誘因」的順序,讓續約從「你要不要繼續付錢」的採購問題,變成「我們下一步要一起達成什麼」的夥伴對話,心理框架的轉換是頂尖業務與一般業務最大的差距。
為這個指令評分
常見問題
沒有具體的使用成果數據怎麼辦?
改用定性描述,例如「您的HR主管提到對帳輕鬆很多」「旺季排班流程比去年順利」,搭配「我們來一起統計一下這一年的數據」作為開啟對話的理由,把數據蒐集轉成一次接觸機會。
客戶主動說要結束合約,還適合用這個指令嗎?
適合,但要先用異議處理指令診斷不續約的真實原因,再針對原因提出調整方案,然後用這封信呈現調整後的新方案,把信的語氣調整為「根據您的回饋,我們做了調整……」
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