客戶關係維護訊息指令｜不是在賣東西的那種業務聯繫

李李宛庭・AI 趨勢編輯 ·被複製 390 次·最後更新 2026/06/22

適用模型ChatGPTClaude

一句話結論輸入客戶姓名、成交時間與近期動態，AI 產出一則有溫度的關係維護訊息，讓老客戶記得你不只是在要業績，而是真正在乎他的生意。

指令介紹

成交之後就消失，是最快失去老客戶的方式。頂尖業務和一般業務最大的差距，在於有沒有在不賣東西的時候也保持聯繫。但每次都不知道說什麼——這組指令幫你用對的時機、說對的話，讓客戶感覺你是長期夥伴，不是業績達標就不見的推銷員。

適用情境

客戶關係維護老客戶聯繫業務關懷訊息CRM

懶人貼上・複製就能用

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客戶姓名

上次聯繫距今

客戶近期業務情境

聯繫觸發事件

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AI 指令庫編輯的話

編輯實測客戶關係維護訊息最常失敗在「像群發」或「感覺要賣東西」；這組指令強制以觸發事件（真實新聞或季節）為開場，主體分享對客戶有用的資訊而非產品，結尾加「不用特別回覆」降低壓力，讓訊息感覺像朋友關心，不是業務催單。這組「客戶關係維護訊息指令｜不是在賣東西的那種業務聯繫」是 Prompts 編輯團隊實測整理的行銷 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行，特別適合「0」等台灣在地場景。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。

模型實測對照

【短版（LINE適用，78字）】林董事長好！前幾天看到一篇報導說今年暑假餐飲業缺工問題比去年更嚴重，馬上想到您們旺季前的排班挑戰。不知道最近導入的排班系統跑起來還順嗎？有沒有什麼需要調整的地方？【長版（Email/正式訊息，142字）】林董事長您好，近來工作還順利嗎？前幾天看到一篇台灣餐飲人力調查報導，提到今年暑假缺工情況比去年嚴峻，排班彈性調度的需求更高，馬上想到您們連鎖品牌進入旺季的準備情況。我們導入完差不多三個月了，不知道您的HR主管用起來感覺怎麼樣？如果有哪些功能用得順手、或是有什麼卡卡的地方，我很樂意安排一次線上確認，讓系統在旺季前調到最順的狀態。不用特別回覆，只是想讓您知道我們一直都在。祝生意興隆！【若對方回覆的延伸話題】可接：「旺季排班通常從幾月開始準備？」「有沒有考慮在暑假前加開分店？」這類業務情境問題，自然導入是否有新需求。

實測（ChatGPT）：短版切中暑假旺季情境，長版有溫度且附上實質服務提醒，結尾「不用特別回覆」是降低回覆壓力的關鍵句，延伸話題讓業務有備案應對客戶回信，整體不帶推銷感。

產出短版（LINE用，80字內）與長版（Email用，150字內）各一則，從產業動態切入、附服務確認邀請與延伸話題備用，語氣像朋友而非推銷員。

實測（Claude）：「不用特別回覆」這句話讓訊息失去壓迫感，反而更容易收到回覆——這是頂尖業務都知道的心理學：降低對方的心理成本，比製造壓力更能收到回應。