符合台灣
商品狀況說明標準話術指令
一句話結論依成色等級自動產出精準的二手商品狀況說明，讓買家一目了然、降低退貨糾紛。
指令介紹
二手交易最常見的糾紛來源就是「狀況說明不清楚」：你說「九成新」，買家以為完美無缺；你說「有小刮痕」，買家以為整台碎裂。這組指令幫你把商品狀況轉化成精準的文字描述，依據外觀、功能、配件三個維度分別說明，讓買家購買前就有正確預期，大幅降低收到後的失望感與退貨糾紛。
適用情境
商品狀況說明成色描述二手商品賣家文案
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測三維度分開說明讓買家依自己的優先順序判斷，瑕疵描述加入可見程度（正常使用距離是否看得到）能有效校準買家預期，誠實聲明降低賣家被質疑的機率，整體減少收貨後的認知落差。 這組「商品狀況說明標準話術指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的電商行銷 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照
**【MacBook Air M2 商品狀況完整說明】**
📊 整體成色：八至九成新
外觀有輕微使用痕跡，功能完好無損，適合注重功能性、對外觀要求不到全新的買家。
🔍 外觀狀況
・機身背蓋：轉軸右側有一道約1公分細刮痕，正常放置桌上不易察覺，近距離細看可見
・螢幕邊框：有極輕微使用磨損痕跡，日常使用角度幾乎不可見
・鍵盤：鍵帽整潔無汙損、無字元磨損
・螢幕玻璃：無刮痕、無壞點
⚙️ 功能狀況
・電池健康度：92%（系統報告數據）
・螢幕顯示：顏色正常、無壞點、無漏光
・鍵盤觸控板：各鍵正常、觸控板靈敏無異狀
・所有連接埠：USB-C及MagSafe均正常使用
📦 配件清單
✅ 原廠MagSafe充電器 ❌ 無原廠外盒
🤝 誠實賣家聲明
以上所有狀況均已如實說明，本人保證無隱瞞任何已知瑕疵。若商品到手與描述有重大出入，願意協助處理，請放心購買。
實測（ChatGPT）：三維度分開說明讓買家可依自己的重視程度判斷，瑕疵描述加入位置與可見程度讓預期準確，誠實聲明建立信任。
依外觀、功能、配件三維度產出詳細狀況說明，瑕疵描述含部位尺寸與可見程度，配件逐項列出，誠實賣家聲明提升信任感。
實測（Claude）：電池健康度用系統報告數據說明具體可信，外觀描述加入正常使用距離是否可見的說明，有效校準買家預期。
為這個指令評分
常見問題
幾成新的定義是什麼，有標準嗎？
台灣二手市場沒有統一標準，但常見慣例是：全新未拆=十成新、極少使用近新=九成五至九成新、輕度使用有輕微痕跡=八至九成新、正常使用有使用感=七至八成新、明顯使用痕跡=七成以下。比起單純說「X成新」，具體描述瑕疵位置與程度更能降低買家期望差距。
要不要拍瑕疵的照片？
強烈建議拍。瑕疵照片比文字說明更有說服力，也是保護賣家的最好方式——萬一買家事後主張「與描述不符」，照片是最直接的證明。建議用充足光線拍出清晰的瑕疵照，並在商品圖集中排在最後幾張。
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