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符合台灣
留言回覆指令
陳
陳怡君 Joyce
・電商內容主編
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480
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最後更新 2026/06/09
適用模型
ChatGPT
Gemini
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一句話結論
友善版＋專業版的留言回覆。
指令介紹
回粉專、商品留言用。
適用情境
處理客訴或負評留言
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測
同時輸出友善版與專業版讓使用者依情況挑選，避免語氣拿捏失當引發二次爭議。 這組「留言回覆指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的行銷 AI 指令（Prompt），適合用 ChatGPT、Gemini 執行。複製上方指令範本即可使用，免費、免註冊。
模型實測對照
0
1
友善版：非常抱歉您有這樣的體驗，我們很在意每位顧客的感受，請私訊讓我們為您處理，一定讓您滿意。 專業版：感謝您的反饋，我們已記錄您的問題，請提供訂單編號，客服團隊將在 24 小時內與您聯繫並提供解決方案。
實測（0）：
兩版各有定位，友善版安撫情緒，專業版建立信任
友善版：謝謝您告訴我們，您的體驗讓我們很難過，請給我們一個機會改善，私訊後我們會盡快處理。 專業版：您好，對於您描述的狀況我們深感抱歉，請提供訂單資訊，我們的品保團隊會逐一確認並回覆。
實測（1）：
語氣穩定，展現品牌責任感
為這個指令評分
4.7
★
★
★
★
★
128
人評分 · 點星星評分
常見問題
回覆可以更短嗎？
可以，加上「每版只要一句話」讓 AI 精簡輸出。
如果留言是正面的呢？
一樣可以用，AI 會產出感謝與互動感強的友善回覆。
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