符合台灣
醫美諮詢話術腳本生成指令
一句話結論輸入諮詢場景與客戶常見顧慮,AI 產出暖心、不施壓的諮詢引導話術,提高預約轉換率。
指令介紹
醫美諮詢的關鍵在建立信任,而非推銷療程。客戶帶著顧慮走進來,諮詢師的任務是傾聽、提問、給予資訊,讓客戶做出對自己最適合的決定。本指令幫助你設計以患者為中心的諮詢腳本,避免強硬推銷語氣,同時有效傳達療程價值。
適用情境
醫美諮詢話術診所諮詢腳本客戶轉換話術醫美行銷
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AI 指令庫編輯的話
編輯實測指令要求開場問句讓客戶感覺被傾聽而非被推銷,強制以患者需求為諮詢起點;療程說明用「有些客戶在意…我們的做法是…」框架,把常見顧慮變成說明素材,比單向介紹更有說服力。 這組「醫美諮詢話術腳本生成指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的行銷 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。
模型實測對照
開場暖場問句版本A:「您今天是第一次來我們診所嗎?在過來之前有特別想了解哪方面的問題嗎?」版本B:「感謝您撥空過來,我想先多了解一下您的狀況,方便我為您做比較準確的評估。」版本C:「今天來主要是想了解哪個部位的困擾呢?有沒有已經考慮過的療程方向?」
需求探索問句:您這個部位的困擾大概有多久了,有沒有嘗試過其他方式?您對恢復期的期望是什麼,有沒有近期重要的活動或行程?您之前有沒有做過任何填充或微整形的經驗?您最希望達到的是什麼樣的改變,是想要自然還是有比較明顯的效果?
療程說明話術:「有些客戶第一次考慮玻尿酸時會擔心做完太不自然。我們的做法是先讓醫師評估您的骨骼結構和皮膚條件,用量從保守開始,再依您的感受做微調。填充量和位置完全根據您的臉部比例個人化設計,不是每個人都一樣的。」
處理「我再考慮看看」:「沒問題,這本來就不是需要當場決定的事情。我可以先幫您整理今天聊到的重點,方便您回去比較參考。」
預約邀請版本A:「要不要先預約一個醫師評估的時間,了解您適合的方向,不需要當場決定要不要做?」版本B:「醫師的免費評估不佔用您多少時間,大概 15 分鐘,有任何問題都可以直接問醫師。」
實測(ChatGPT):開場問句全部以「了解您的狀況」為目的而非推銷;探索問句包含「恢復期期望」和「重要行程」,讓諮詢師能主動解決術後安排的顧慮;預約邀請強調「不需要當場決定」降低心理壓力。
產出玻尿酸諮詢腳本全套,暖場到預約邀請五段完整,以患者為中心的問句設計有效建立信任。
實測(Claude):「先幫您整理今天聊到的重點」這個回應不施壓又留下後續聯繫理由,是處理猶豫型客戶最有效的諮詢技巧。
為這個指令評分
常見問題
諮詢話術可以直接背稿說嗎?
建議當作引導框架而非背稿,自然對話比照本宣科更讓客戶放鬆。把問句內化後,根據現場客戶的反應靈活調整,把重點放在真正傾聽客戶說話上。
電話諮詢和現場諮詢話術有什麼不同?
電話諮詢重點是讓對方感受到被重視並邀請進門,不要試圖電話中說服做療程。在指令的場景欄填入「電話初詢,目標邀約進門諮詢」,AI 會調整成適合電話節奏的簡短問句版本。
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