師傅在 Google 地圖上的評論分數,是業主選不選你的關鍵因素之一。好評要回覆才顯得用心,差評如果不回或回錯會讓路過的潛在業主直接略過你。很多師傅因為不擅長打字或不知道怎麼措辭,乾脆不回,其實錯失了展現專業度的好機會。這組指令讓你輸入業主的評論內容,AI 幫你寫出有禮有據的回覆,好評借勢、差評止損、客觀補充,讓每則評論都是你的招牌。
編輯實測指令要求回覆在80字以內且針對評論重點回應,負評版本提供客觀說明選項而非防禦,讓師傅的公開回覆成為展現專業度的機會,而非引發更多爭議的燃點。 這組「Google 評論回覆生成指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的行銷 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。
模型實測對照
Google 回覆:「謝謝您的肯定!浴室漏水根治是我們最在乎的事,聽到問題完全解決很開心。工期延誤的部分我們誠心道歉,這次因為防水材料乾燥時間較長,臨時調整了工序,溝通上確實不夠即時,這是我們要改進的地方。若您日後有任何問題,隨時歡迎聯繫我們。謝謝您的寶貴意見!"
語氣建議:3星屬混合評論,先肯定正面部分、再誠懇道歉延誤問題、最後不解釋太多,留下開放溝通的印象。避免防禦性語氣。
補充說明版(若覺得延誤原因需要更完整說明):「工期延誤的原因是防水材料依標準需要72小時完全固化,若提前進行下一工序可能影響防水效果,我們選擇等待確保品質,但未能及時通知您調整,這點我們承認處理不夠好,下次一定即時溝通進度。"