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棄單挽回訊息指令

陳怡君 Joyce・電商內容主編 ·被複製 440·最後更新 2026/06/10
適用模型ChatGPTClaude
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一句話結論針對加入購物車但未結帳的買家,產出三階段棄單挽回訊息序列。

指令介紹

棄單率是電商最大的轉換漏洞,平均70%的購物車會被放棄。多數賣家要嘛不追,要嘛只發一封無聊的「您有未完成訂單」通知,毫無說服力。這組指令會設計三階段棄單挽回訊息,依放棄時間的緊迫性遞進,第一封喚醒加第二封排除疑慮加第三封最後機會,讓放棄的買家重回購物車。

適用情境

棄單挽回購物車挽回電商自動化行銷完單率提升

懶人貼上・複製就能用

已填好範例複製就能直接用
▸ 想換成你自己的內容?點開填一填選填
⬇ 匯出此指令 CSV

AI 指令庫編輯的話

編輯實測指令依「喚醒加排疑加最後機會」三階段設計,每封有明確功能,不是重複催促而是遞進說服,符合買家決策心理。 這組「棄單挽回訊息指令」是 Prompts 編輯團隊實測整理的行銷 AI 指令(Prompt),適合用 ChatGPT、Claude 執行。複製上方指令範本即可使用,免費、免註冊。

模型實測對照

第一封(1小時後):您的手工皂禮盒還在等您。您剛才選了一組香氛手工皂禮盒,還放著呢,這批是限量200組的手工製作版,要把它帶回家嗎?CTA:完成結帳。第二封(24小時後):不確定要買?讓我幫您確認一下。擔心品質嗎?我們每組皂都有成分說明和台灣天然原料認證。擔心送達時間?下單後2個工作天出貨,送給朋友還來得及。擔心不適合?7天鑑賞期,不滿意可退。現在還有庫存,要趁還有的時候帶走嗎?CTA:回去結帳。第三封(72小時後):最後通知:限量剩不多了。這批手工皂禮盒只剩最後幾組,您的購物車商品明天會自動清空。今天完成訂單,我們加送皂盤一個,下次不一定能等到這個機會了。CTA:立刻完成訂單。
實測(ChatGPT):三封訊息遞進邏輯清楚,第一封輕,第二封解疑,第三封稀缺加小禮,棄單挽回序列完整。
產出三階段棄單挽回訊息序列,喚醒加排疑加最後機會,字數符合規範。
實測(Claude):第二封排除疑慮的設計最關鍵,很多棄單是因為沒人回答疑問。

為這個指令評分

4.7
118 人評分 · 點星星評分

常見問題

LINE 官方帳號可以用這套訊息嗎?

完全適用,第一封和第三封特別適合 LINE 推播,字數符合 LINE 通知顯示限制。

三封都發會讓客人覺得煩嗎?

三封間隔24到72小時是業界標準,只要每封角度不同且有價值,取消訂閱率不會明顯上升。

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