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AI 工具會取代哪些工作?台灣觀點

林維恩·更新於 2026/06/11·閱讀約 9 分鐘
一句話結論「我的工作會被 AI 取代嗎?」是台灣職場最熱門的焦慮。這篇從台灣產業結構出發,分析哪些工作最容易被自動化、哪些還很安全、以及每個人現在可以做什麼來提升 AI 時代的競爭力。

一句話結論:AI 不是「取代人」,而是「取代任務」——幾乎所有工作都會改變,但整份工作被完全取代的情況遠比想像中少,真正的威脅是「不用 AI 的人被用 AI 的人取代」。

台灣的 AI 衝擊和其他地方不一樣

全球的 AI 取代討論常常以美國的勞動市場為基準,但台灣有自己的產業結構和勞動特性:

高風險:這些任務最容易被 AI 取代

以下是任務層面(不是整份工作)最容易被 AI 替代的類型:

重複性的文字處理任務

台灣現實:這些任務目前分布在非常多職位中,從行政人員到初階業務都有。這些任務被取代後,這些職位不一定消失,而是由更少的人配合 AI 工具完成同樣的工作。

基礎的資料分析和報表

基礎創意內容生產

中度風險:這些職位會大幅改變

這些領域的工作不會消失,但工作方式和所需技能會顯著改變:

文字相關職業(記者、文案、編輯)

AI 可以快速產出初稿,但深度採訪、調查報導、品牌聲音的塑造仍需要人。這個領域的工作者需要轉型為「AI 輔助的內容總監」,負責策略和品質把關,讓 AI 做產出量。

初階程式設計

可以讓 AI 寫的程式碼越來越多,但系統架構、需求分析、程式審核和業務整合仍需要人。台灣的軟體工程師需要更強的系統思維和業務理解,而不只是寫程式。

客服和業務支援

標準問答被自動化,但複雜問題處理、關係維繫、大客戶管理仍需人工。台灣的客服從業者需要轉型為「客戶成功顧問」,處理需要人情和判斷的部分。

會計和財務分析(初階)

基礎帳務整理和報表生成快速自動化,但財務策略、稅務規劃、異常判斷仍需要人。台灣的財會人員需要往更高層的財務顧問能力發展。

低風險:這些工作 AI 很難取代

需要身體技能和現場判斷的工作

台灣的技術性藍領工作目前已呈現人才短缺,AI 短期內無法取代這些需要身體技能和現場應變的工作。

高度人際關係和信任導向的工作

需要複雜創意和跨領域整合的工作

每個人現在可以做的 3 件事

一、把 AI 當工具,現在就開始用

最有效的保護不是「避開 AI 的威脅」,而是「比別人更快學會用 AI」。把 AI 工具整合進你現在的工作,讓你用一個人的時間做兩個人的工作量,這樣的員工對雇主最有價值。

工作流 找到你的職業類別,從一個工作流開始試用。

二、提升 AI 難以複製的能力

三、理解你的行業如何被 AI 改變

每個行業的 AI 衝擊時間表不一樣。主動了解你的產業正在發生什麼:競品有沒有開始用 AI?你的工作中哪些部分最可能先被自動化?先想到的人有更多時間準備。

精選合輯 有「AI 與職涯」主題的合輯,依用途 有按職業分類的指令,找到你職業最適合的 AI 應用。

台灣政府和企業的回應

台灣政府正在推動「AI 技能提升計劃」,部分課程有補助;台灣的主要企業也開始將 AI 使用能力列入招募條件。這個趨勢會加速:不是 AI 取代你,而是「會用 AI 的競爭者」取代你。

現在最好的行動:瀏覽全部指令 找到 3 個和你工作最相關的指令,本週內試用一次,感受一下 AI 工具能為你的日常工作帶來什麼改變。

常見問題

我是行政人員,是高風險職業嗎?

行政工作的「重複性文書任務」確實是高自動化風險,但完整的行政職位涉及很多協調、判斷和人際技能。建議主動學會用 AI 工具加速文書工作,把省下的時間用在更有價值的協調和問題解決,讓自己從「做文書的人」轉型為「管理流程的人」。

AI 對台灣製造業的威脅大嗎?

台灣製造業的 AI 衝擊主要在「工廠自動化」和「品管視覺辨識」,這是延續十幾年的趨勢,不是突然爆發。製造業的生產管理、供應鏈決策、客戶關係管理仍需要大量人力。短期更大的挑戰是少子化導致的技術人才短缺。

讀什麼科系比較不會被 AI 取代?

這個問題的更好版本是:「什麼能力比較不會被 AI 取代?」答案是:批判思考、創意整合、複雜溝通、跨領域應用。無論哪個科系,培養這些能力比選對科系更重要。此外,學會把 AI 工具整合進你的專業,讓你的能力乘上 AI 的效率,這才是 AI 時代的競爭優勢。

林維恩 · 總編輯
前科技媒體主編、AI 工具重度使用者。負責全站內容方向與品質把關,從 GPT-3 時代就研究怎麼把 AI 用在真實工作上。 看作者主頁 →

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