一句話結論:用 AI 寫菜單文案、回評論、排社群貼文,餐廳老闆每週省下 5 小時,顧客感受卻好一倍。
台灣有超過 15 萬家餐飲業者,絕大多數是老闆兼廚師兼外場,根本沒有多餘人力做行銷。但現在消費者找餐廳的第一步是 Google Maps 或 Instagram,沒有內容就沒有曝光。AI 正好填補這個缺口:不需要設計師、不需要文案專員,老闆自己花幾分鐘就能產出專業內容。
傳統菜單只寫「炒米粉 60 元」,但會賣的菜單寫的是「用古早柴魚高湯炒出來的台式炒米粉,配手工紅蔥酥,60 元」。用 AI 改寫菜單只需要三步驟:
這類 行銷指令 在指令庫裡有現成模板,複製修改就能用。
差評最讓老闆頭痛,但回覆差評其實有固定公式:承認對方感受、說明改進措施、邀請再次光臨。AI 可以幫你:
實際 Prompt 範例:「你是台灣餐廳老闆,有客人在 Google 留下這則評論:『等了 40 分鐘才上菜,湯已經涼了』,請幫我寫一段 100 字以內的真誠回應,承認問題並說明改善措施。」
客服指令 收錄了多組餐廳客服回覆模板,可以直接套用。
很多餐廳 Instagram 更新不規律,主要原因是「想到才發」。用 AI 可以一次產出一週五篇貼文:
給 AI 的指令格式:「你是台灣餐廳社群小編,幫我針對以下主題產出 Instagram 貼文,語氣親切有食慾,100 字以內,附 5 個台灣常用 hashtag:主題是{今天進了第一批屏東黑豬肉,下午開始供應}。」
LINE OA 的自動回覆功能配合 AI 撰寫的回覆腳本,可以處理 80% 的常見問題:
建議先列出你家最常被問的 10 個問題,用 AI 一次寫完完整回覆腳本,再貼進 LINE OA 設定,省下每天重複回答的時間。
母親節套餐、中秋月餅禮盒、尾牙桌菜——這些節慶行銷每年都要做,AI 可以幫你:
更多餐飲行銷的 AI 應用模板,可以前往 精選合輯 查看餐飲業專屬指令包。
如果你是第一次用 AI 做行銷,建議從最簡單的地方開始:拍一道你家招牌菜的照片,把菜名和食材告訴 AI,請它幫你寫一篇 Instagram 貼文。做完這個練習之後,你會發現 AI 不是玩具,是每天都用得到的省力工具。瀏覽全部指令 找到適合你餐廳的起點。
可以,現在的 AI 工具如 ChatGPT、Claude 都有手機版,用說話輸入也行,技術門檻很低。
建議至少過一遍,加入你家的特色細節(食材產地、家傳配方、在地故事),效果更真實。
不會,重點是要把你老闆的真實語氣和店的個性設定清楚,AI 產出的結果讀起來就有人味。